железнодорожные билеты
Как известно, железные дороги в России каждый год перевозят
1 миллиард 300 миллионов пассажиров. В среднем каждый из
нас несколько раз в году является пассажиром поезда. И это не
удивительно так, как поезд всегда считался надежным и выгодным
средством передвижения особенно для тех, кто боится летать!
Наше агентство предоставляет возможность заказать
железнодорожные (ж. д.) билеты на поезда в любом направлении по
России и СНГ, а также международные маршруты в удобной для вас
форме: по телефону, факсу, e- mail, с любой формы оплаты.
Также мы предоставляем бесплатную доставку по городу, благодаря
чему Вы экономите свое время и нервы!
По всем вопросам обращайтесь по телефону (812) 600- 24-30
полезная информация:
Перечень документов
Российские железные дороги разрешают использование следующих документов,
удостоверяющих личность:
Для граждан России:
- Общегражданский
- Удостоверение личности офицера или военный билет
- Заграничный паспорт
- Свидетельство о рождении ребенка для детей до 14 лет включительно
Для граждан СНГ, Балтии и стран дальнего зарубежья:
Иностранный паспорт
ВНИМАНИЕ: к категории Иностранный паспорт относятся и свидетельства о рождении детей, не
являющихся гражданаме России.
Для получения информации о документах и требованиях при пересечении границы
между Российской Федерацией и странами ближнего зарубежья необходимо обращаться в
соответствующие дипломатические представительства, посольства в г.Москве или в Отделы виз и
регистраций по месту жительства.
Правила провоза детей
Ребенку младше 5 лет, проезжающему со взрослым в поезде дальнего следования,
если он не занимает отдельное место, оформляется бесплатный проездной документ.
Для провоза детей от 5 до 10 лет должен приобретаться детский билет. Детский билет имеет
скидки по стоимости проезда. Стоимость детского билета составляет приблизительно 35% в
обычных вагонах и 50% в вагонах с услугами от стоимости билета для взрослого. Фактическая
стоимость детского билета рассчитывается при резервировании мест.
При пассажире может ехать бесплатно только один ребенок в возрасте младше 5 лет, если он не
занимает отдельного места. Если взрослый везет двоих детей младше 5 лет, то на одного из них
нужно обязательно приобретать детский билет с местом.
Дети в возрасте младше 10 лет без сопровождения взрослых к проезду в поездах не допускаются.
В качестве документа для ребенка, являющегося гражданином России, в возрасте до 14 лет
включительно принимается его свидетельсво о рождении а также заграничный паспорт ребенка,
если таковой имеется.
В период с 1 октября по 15 мая в вагонах всех категорий, кроме СВ, предоставляется 50% скидка
школьникам и учащимся суворовских, нахимовских, кадетских училищ и морских кадетских
корпусов. Скидка предоставляется только на проезд по территории России.
При оформлении билета и при посадке в вагон школьники старше 14 лет должны предъявить
справку из общеобразовательной школы, а учащиеся военных и военно-морских училищ -
удостоверение о праве на льготы.
Документы, необходимые для провоза детей по России и за границу
- Поездка несовершеннолетних детей по России осуществляется только при наличии подлинника
свидетельства о рождении.
- При пересечении государственной границы несовершеннолетний гражданин Российской
Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из Российской
Федерации по своему заграничному паспорту или будучи вписанным в загранпаспорт родителя,
при этом для детей в возрасте с 7 лет обязательна фотокарточка ребенка.
- В государства, с которыми Российская Федерация имеет межправительственные соглашения
о безвизовых поездках (УКРАИНА, КАЗАХСТАН, ТАДЖИКИСТАН, КЫРГЫЗСТАН), дети до 14
лет могут выезжать по свидетельству о рождении, при этом обязательно наличие вкладыша,
подтверждающего российское гражданство. дети старше 14 лет могут выезжать по паспорту
гражданина РФ.
- Проезд детей (граждан РФ) в Таджикистан транзитом через территорию Туркменистана
осуществляется по загранпаспортам с транзитной визой республики Туркменистана.
- При следовании несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации через
государственную границу совместно с одним из родителей, согласие второго не требуется, если от
него в пограничные органы не поступало заявление о своем несогласии на выезд из Российской
Федерации своих детей.
- Если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской
Федерации без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он
должен иметь при себе кроме паспорта (если иное не предусмотрено международным
договором) нотариально оформленное согласие родителей, опекунов или попечителей на выезд
несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства
(государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из
родителей, если от второго не поступало заявления о несогласии на выезд детей.
- Детям, находящимся на полном государственном обеспечении в воспитательных учреждениях,
учреждениях социальной защиты населения и других аналогичных учреждениях, опекуны
(попечители) не назначаются. Выполнение их обязанностей возлагается на администрацию этих
учреждений.
При выезде групп таких детей за границу, кроме документов, удостоверяющих личность,
предусмотренных соответствющими Соглашениями, необходимо нотариально заверенное согласие
от администрации детского учреждения на имя ответственного лица (старшего группы). Такие
согласия могут выдаваться на каждого ребенка отдельно или с приложением списка выезжающих
детей, подписанного должностным лицом администрации детского учреждения.
- Если пассажиры не являются родителями, то необходимо наличие доверенности на вывоз детей,
заверенной нотариально.
- При отстутствии документов, дающих право на пересечение границы, пассажир не допускается
на территорию сопредельных государств и высаживается из поезда.
О пересечении границы Российской Федерации
Пассажиры обязаны соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные
и другие правила как в отношении себя, так и в отношении досмотра их ручной клади и багажа.
Пассажир должен лично присутствовать при таможенном досмотре и в случае необходимости
оплачивать установленные сборы.
Железная дорога не вправе контролировать соблюдение указанных правил и не несет
ответственности за последствия невыполнения этих правил пассажиром.
При проезде в международном и межгосударственном сообщениях (или проездом транзитом через
территорию других государств) пассажиров высаживают из поездов на пограничных станциях по
следующим причинам:
-
отсутствие документа, разрешающего пересечение границы;
- предъявление просроченного документа, разрешающего пересечение границы;
- отстутствие у детей в возрасте до 14 лет оригинала свидетельства о рождении;
- отсутствие в свидетельстве о рождении вкладыша или отметки, подтверждающих российское
гражданство;
- отсутствие у несовершеннолетних пассажиров, следующих без сопровождения родителей,
нотариально оформленного согласия родителей или опекунов на выезд из Российской Федерации;
- отсутствие паспортов у детей, достигших 14-летнего возраста.
Пассажир обязан иметь при себе оригинал документа, дающий право на пересечение
государственной границы. Иначе пассажир не допускается на территорию сопредельных
государств и удаляется из поезда.
Провоз ручной клади и багажа
Каждый пассажир имеет право бесплатного провоза с собой на один проездной документ (билет)
кроме мелких вещей ручной клади не более 36 кг, а в вагонах с 2-местными купе (ЛЮКС) - 50 кг
ручной клади, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. К ручной клади
относятся вещи пассажиров перевозимые ими при себе независимо от их рода и вида упаковки,
которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предусмотренных для
размещения ручной клади.
При проезде в поездах дальнего и местного следования пассажир вправе дополнительно к
установленной норме провезти с собой ручную кладь при следующих условиях:
весом до 14 кг за отдельную плату по тарифу багажа весом в 10 кг с выдачей пассажиру
квитанции "багаж на руках";
весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ
(билет) в одном купе вагона с 2-местными купе (ЛЮКС) и вагона с 4-местными купе;
общим весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой полной стоимости проездных документов
(билетов) за четыре места.
В счет установленной нормы провоза ручной клади в поездах дальнего и местного следования
пассажиру разрешается перевозить при себе в разобранном и упакованном виде детские коляски,
байдарки, велосипеды без мотора, если они по своим размерам могут быть помещены на местах,
предназначенных для размещения ручной клади.
Допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату электронной, бытовой,
видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от
наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет), во
всех вагонах (кроме жестких вагонов с местами для сидения) поездов, в том числе и пригородных.
За каждый перевозимый в поезде дальнего и местного следования и пригородного сообщения
указанный предмет, независимо от его веса, взимается плата по тарифу багажа весом в 30 кг.
Оформление этой перевозки в билетной кассе производится по квитанции "багаж на руках". Если
перевозка указанных предметов осуществляется на дополнительно купленный проездной документ
(билет), то дополнительная плата по тарифу багажа весом в 30 кг не взимается.
Обеспечение целостности и сохранности ручной клади, перевозимой с собой пассажиром, является
обязанностью пассажира.
Не допускается размещение ручной клади на местах, предназначенных для пассажиров, а также в
проходах
Перевозка в поездах всех категорий мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх
установленной нормы провоза ручной клади во всех вагонах (кроме вагонов с 2-х местными купе
(ЛЮКС) и вагонов повышенной комфортности) при наличии ветеринарной справки.
Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках,
контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной
клади.
Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц общим весом одного места до 20 кг в поездах
дальнего или местного следования оплачивается как за 20 кг багажа, а весом более 20 кг - с
оплатой за фактический вес.
За провоз без оплаты мелких домашних животных, собак и птиц владелец несет имущественную
ответственность в соответствии с законодательством РФ.
В поездах перевозка собак крупных пород, в том числе служебных, производится в намордниках и
с поводком:
в нерабочем тамбуре первого за локомотивом вагона (не более двух собак), - под наблюдением их
владельцев или сопровождающих;
в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов повышенной комфортности (не более двух
собак), - под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех
мест в купе.
Плата за перевозку собак крупных пород взимается аналогично плате за перевозку мелких
домашних животных, собак и птиц.
При перевозке таких собак в отдельном купе дополнительная оплата за их провоз не взимается
(только при провозе собак по России), при провозе таких собак в страны СНГ взимается плата как
за 20 кг багажа).
Собак-проводников слепые пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий.
Перевозка мелких комнатных животных (собак, кошек, птиц и др.) в сообщении между Россией с
одной стороны и Украиной и Белоруссией с другой стороны разрешается без выкупа отдельного
купе. Оплата произУслуги, оказываемые пассажирам в вагонах "с услугами"
Правила возврата билетов
Пассажир может сдать билеты в кассах возврата любого жд-вокзала при предъявлении
документов, удостоверяющих личность.
За каждое возвращенное место взимается сбор РЖД за операцию возврата. Комиссионный сбор
РЖД и услуги выписавшего билет агентства не возвращаются. Кроме того:
для билетов, оформленных на территории России, на поезда формирования Российских
железных дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном
направлениях:
менее чем за 8 часов и
более чем за 2 часа до отправления |
удерживается 50% от стоимости плацкарты;
стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности
возвращается полностью. |
менее 2 часов до отправления, но
не позднее 12 часов после отправления |
удерживается 100% стоимости плацкарты |
для билетов, оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленных для
проезда по территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и
обратном направлениях:
менее чем за 24 часа и
более чем за 6 часов до отправления |
удерживается 50% от стоимости плацкарты;
стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности
возвращается полностью. |
менее 6 часов до отправления, но
не позднее 3 часов после отправления |
удерживается 100% стоимости плацкарты |
Примечание: Стоимость плацкарты можно увидеть в первой строке билета.
За утерянный билет возврат платежей не производится.
Пассажир, который приобрел билеты с пересадкой в пути, имеет право без взимания
дополнительных платежей переоформить билет на поезд от станции пересадки, если поезд из
пункта первоначального отправления прибыл на станцию пересадки с опозданием. Однако это
правило действует только в том случае, если согласно расписанию ИНТЕРВАЛ МЕЖДУ ПРИБЫТИЕМ
В ПУНКТ ПЕРЕСАДКИ И ОТПРАВЛЕНИЕМ ИЗ ЭТОГО ПУНКТА НЕ МЕНЕЕ 3 ЧАСОВ.
Перечень услуг, предоставляемых в вагонах экономического класса
предоставление питания:
Состав рациона питания (в зависимости от времени нахождения
в пути):
Холодная закуска, суп быстрого приготовления, основное горячее блюдо (2 варианта),
минеральная вода, горячие напитки (2 варианта). Столовая посуда и столовые приборы
одноразового использования, бумажные салфетки.
набор предметов первой необходимости и гигиены (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная
салфетки), в том числе постельные принадлежности;
печатная продукция (не менее 2-х наименований):
вагоны с 4-х местным купе - журнал (одно наименование), газета (два наименования),
вагоны с местами для сидения - журнал (одно наименование), газета (одно наименование);
обеспечение личной безопасности пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных
подразделений и выдача пассажирам блокираторов дверных замков в купе).
Перечень услуг, предоставляемых в вагонах бизнес-класса
Состав рациона питания (в зависимости от времени нахождения в пути)
Холодная закуска, суп быстрого приготовления, основное горячее блюдо (2 варианта), десерт,
безалкогольные напитки (3 наименования),минеральная вода (2 наименования), вино-водочные
изделия в ассортименте (6 видов по 2 наименования), пиво (2 наименования). Столовая
фарфорофаянсовая посуда, столовые приборы из нержавеющей стали, сортовая стеклянная
посуда, льняные салфетки.
набор предметов первой необходимости и гигиены (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная
салфетки, зубная щетка и паста, иные предметы), в том числе постельные принадлежности;
печатная продукция (не менее 5-ти наименований):
вагоны с 2-х местным купе (ЛЮКС) - журнал (два наименования), газета (три наименования);
обеспечение личной безопасности пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных
подразделений и выдача пассажирам блокираторов дверных замков в купе).водится со штуки или
места как за 20 кг багажа.деньями, в коридорах и тамбурах вагонов.ства.
|